Versandrichtlinie
Bei Fastina möchten wir sicherstellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen:
1. Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
- An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Bearbeitung und kein Versand.
2. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit variiert je nach Standort:
- Deutschland und EU: 5-10 Werktage
- Internationale Lieferungen: 7-14 Werktage
Bitte beachte, dass Verzögerungen durch externe Faktoren wie Zollabfertigungen oder logistische Herausforderungen auftreten können.
3. Versandkosten
- Standardversand: [Kosten einfügen]
- Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über [Betrag einfügen]
4. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung deiner Bestellung zu gewährleisten.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.
6. Zoll und Einfuhrgebühren
Für internationale Bestellungen können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht von Fastina übernommen.
7. Unzustellbare Pakete
Falls ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde, zurückgesendet wird, kontaktieren wir dich, um die Lieferung neu zu arrangieren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.
8. Fragen oder Unterstützung
Hast du Fragen zu deiner Lieferung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter! Kontaktiere uns unter Support@Fastina.store.